Публичная оферта на оказание услуг по подбору и обучению персонала
1.Общие положения
Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Казанцевой Виктории Викторовны, ОГРНИП 325 665 800 050 674 (далее — «Исполнитель»), адресованным физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание услуг по подбору и/или обучению персонала на условиях, изложенных ниже.
Термины и определения: Договор — Настоящая Оферта, Заявка Заказчика и дополнительные соглашения, если таковые заключаются, составляющие единый договор между Исполнителем и Заказчиком
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя — совокупность информационных, фото- и видеоматериалов, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу:
https://www.victorylabpro.ru/Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.
Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящая Оферта является публичной офертой.
Онлайн собеседование — дистанционное собеседование с кандидатом, организованное Исполнителем в рамках Договора на подбор персонала посредством информационных систем, обеспечивающих видеосвязь, включая, но не ограничиваясь Яндекс. Телемост, МТС Линк, Контур Толк.
Кандидат — претендент на вакансию, по которой Исполнитель ведет работу в рамках Договора на подбор персонала.
1.1. Акцептом Оферты считается выполнение Заказчиком одного из следующих действий:
- Подача Заявки на оказание услуг в письменной или электронной форме;
- Внесение предоплаты или полной оплаты за услуги в размере, указанном в Договоре.
1.2. Настоящая Оферта, Заявка Заказчика и дополнительные соглашения, если таковые заключаются, составляют единый договор между Исполнителем и Заказчиком (далее — «Договор»).
1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя https:// www.victorylabpro.ru/.
2.Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по подбору персонала и/ или обучению персонала в соответствии с условиями настоящей Оферты и Заявкой Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, предусмотренные Договором.
2.2. Подробное описание услуг, включая их объем, стоимость, сроки и иные условия, согласуются с Заказчиком и указываются в Заявке, которая является неотъемлемой частью Договора.
3.Услуги по подбору персонала
3.1. Содержание услуги
Услуги по подбору персонала включают:
- Анализ потребностей Заказчика в персонале на основании предоставленной информации и Заявки.
- Размещение вакансий на специализированных площадках, включая, но не
- ограничиваясь: HeadHunter, Avito, Telegram, ВКонтакте и другие ресурсы, согласованные с Заказчиком.
- «Холодный» поиск кандидатов, включающий анализ резюме, а открытых площадках и в базах данных.
- Проведение первичных собеседований с кандидатами.
- Формирование списка кандидатов, прошедших первичный отбор, и направление их на очное собеседование к Заказчику.
- Сопровождение процесса взаимодействия между Заказчиком и кандидатами до момента выбора финального кандидата.
3.2. Тарифы на подбор персонала
Исполнитель предлагает следующие тарифы на услуги по подбору персонала:
3.2.1. Тариф «Подбор под ключ»:
- Заказчик вносит предоплату в размере, указанном в Договоре, до начала оказания услуг.
- Вторая часть оплаты вносится в течение 2(двух) календарных дней после подписания Акта оказанных услуг, подтверждающего выход кандидата на работу.
- Стоимость услуги, размер предоплаты и окончательной оплаты фиксируются в Договоре.
- Услуга считается оказанной после выхода кандидата на работу и подписания Акта оказанных услуг.
3.2.2. Тариф «Подбор под ключ с гарантией»- Заказчик вносит предоплату в размере, указанном в Договоре, до начала оказания услуг.
- Вторая часть оплаты вносится в течение 2(двух) календарных дней после подписания Акта оказанных услуг, подтверждающего выход кандидата на работу.
- Стоимость услуги, размер предоплаты, окончательной оплаты и срок замены по гарантии фиксируются в Договоре.
- Услуга считается оказанной после выхода кандидата на работу и подписания Акта оказанных услуг.
- При необходимости Исполнитель производит бесплатную замену сотрудника в рамках срока гарантии, указанного в Договоре.
3.2.3.
Тариф «Подписка на подбор»:- Заказчик оплачивает фиксированную стоимость подписки, включающую организацию собеседований на одну должность в количестве от 20 до 50 целевых кандидатов (или иное количество, согласованное с Заказчиком).
- Услуга считается оказанной после организации собеседований с Заказчиком в количестве, указанном в Договоре, независимо от факта их найма.
- Стоимость услуги и количество кандидатов фиксируются в Договоре.
3.2.4.
Тариф «Подбор под ключ с гарантией и обучением»- Заказчик вносит предоплату в размере, указанном в Договоре, до начала оказания услуг.
- Вторая часть оплаты вносится в течение 2(двух) календарных дней после подписания Акта оказанных услуг, подтверждающего выход кандидата на работу.
- Стоимость услуги, размер предоплаты, окончательной оплаты и срок замены по гарантии фиксируются в Договоре.
- Услуга считается оказанной после выхода кандидата на работу и подписания Акта оказанных услуг.
- При необходимости Исполнитель производит бесплатную замену сотрудника в рамках срока гарантии, указанного в Договоре
- Исполнитель проводит дистанционное или очное обучение трудоустроенного сотрудника по темам «продажи», «клиентский сервис» или «переговоры» (одна тема на выбор) в количестве 5 астрономических часов, по программе, предварительно согласованной с Заказчиком и указанной в приложении к Договору.
3.3.
Гарантийные обязательства3.3.1.
Тариф без гарантии:
- Услуга завершается после подписания Акта оказанных услуг. Исполнитель не предоставляет дополнительных услуг по замене кандидата в случае его увольнения.
3.3.2.
Тариф с гарантией:- В случае увольнения кандидата в течение гарантийного срока, указанного в Заявке и зафиксированного в Акте оказанных услуг, Исполнитель обязуется однократно и бесплатно оказать услугу по подбору нового кандидата на аналогичную позицию.
- Гарантийный срок заканчивается датой, указанной в Акте оказанных услуг, и определяется в Договоре.
- Гарантия распространяется только на случаи, когда увольнение кандидата не связано с действиями Заказчика (например, сокращение штата, изменение условий труда).
3.4.
Порядок оказания услуг- Заказчик предоставляет Исполнителю информацию о вакансии, требованиях к кандидатам и иные данные, необходимые для оказания услуг, в форме Заявки.
- Исполнитель приступает к оказанию услуг после получения Заявки и предоплаты.
- Исполнитель направляет Заказчику список кандидатов, прошедших первичный отбор, для проведения очных или онлайн собеседований.
- После выхода кандидата на работу в организацию Заказчика или по истечении лимита собеседований, указанного в Договоре (в зависимости от тарифа) стороны подписывают Акт оказанных услуг.
3.5.
Порядок оплаты- Размер предоплаты и окончательной оплаты указывается в Договоре.
- Предоплата вносится Заказчиком до начала оказания услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- Окончательная оплата вносится в течение 2 (двух) календарных дней после подписания Акта оказанных услуг.
- Все платежи осуществляются в рублях Российской Федерации.
4.Услуги по обучению персонала
4.1. Услуги по обучению персонала включают проведение тренингов, семинаров, курсов или иных образовательных мероприятий, направленных на повышение квалификации сотрудников Заказчика.
4.2. Условия оказания услуг по обучению (включая дату, место, сроки, стоимость, тематику, содержание и иные параметры) согласуются сторонами в отдельном договоре, который заключается в письменной форме.
5.Порядок расторжения Договора и возврата денежных средств
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора по своей инициативе, уведомив Исполнителя в письменной форме. В этом случае применяются следующие условия возврата предоплаты:
- Полный возврат предоплаты — при уведомлении об отказе в течение 3 (трех) календарных дней с момента подписания Договора (акцепта Оферты).
- Возврат за вычетом 30% от суммы предоплаты — при уведомлении об отказе с 4 (четвертого) по 9 (девятый) календарный день. Оставшаяся часть денежных средств удерживается в качестве компенсации за работу.
- Полное удержание предоплаты — при уведомлении об отказе после 10 (десятого) календарного дня. Денежные средства в полном объеме удерживаются в качестве компенсации за работу.
5.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:
- Неисполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в установленные
- сроки.
- Предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации, препятствующей оказанию услуг.
5.3. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя (при нарушении условий договора Заказчиком) предоплата не возвращается Заказчику, а удерживается в качестве штрафа за нарушение обязательств.
6.Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых услуг в пределах, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- Решения Заказчика по выбору кандидатов или их дальнейшую работу, за исключением случаев, предусмотренных гарантийными обязательствами.
- Непредоставление или предоставление Заказчиком неполной/недостоверной информации, необходимой для оказания услуг.
- Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
- Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
- Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров).
- В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
- Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
6.3. Заказчик обязуется:
- Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
- Производить оплату услуг в порядке и сроки, предусмотренные Договором.
6.4. В случае нарушения сроков оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7.Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, войны, забастовки, изменения законодательства, препятствующие исполнению Договора.
7.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в письменной форме в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.
8.Обработка персональных данных
8.1.Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, распространение, уточнение (обновление, изменение), блокирование, уничтожение персональных данных Заказчика в целях оказания услуг.
8.2. Стороны обязуются при обработке персональных данных Заказчика в полном объеме соблюдать требования Закона о персональных данных, а также изданных в его исполнение нормативных документов. Целью обработки персональных данных Заказчика во всех случаях является исполнение Договора. Сроки хранения персональных данных определяются законодательством Российской Федерации.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем неавтоматизированным способом.
8.4. К обработке персональных данных Заказчика могут иметь доступ только работники, допущенные к работе с персональными данными Заказчика и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных.
8.5. Принимая настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, а именно:
8.5.1. В отношении физических и юридических лиц:
- фамилия, имя, отчество;
- электронный адрес;
- номера телефонов;
- реквизиты организации Заказчика.
9.Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в процессе исполнения Договора, третьим лицам без письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Конфиденциальной считается информация об условиях Договора.
10.Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.
10.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.Прочие условия
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя
11.2. Заявка Заказчика является неотъемлемой частью Договора и содержит индивидуальные условия оказания услуг.
11.3. Все уведомления и сообщения направляются сторонами в письменной форме по электронной почте или иным способом, обеспечивающим подтверждение отправки и получения.
11.4. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
КАЗАНЦЕВА ВИКТОРИЯ ВИКТОРОВНА
ИНН 744 716 051 110
ОГРН/ОГРНИП 325 665 800 050 674
АО «ТБанк»
р/с 40 802 810 100 008 009 728
к/с 30 101 810 145 250 000 896
БИК 44 525 974
Тел. +79 126 091 011
Почта victory.lab@yandex.ru
